Уральский ювелирный центр | Курс повышения квалификации "Специалист (менеджер) по работе с клиентами МКК", Мурманск | Ближайшие курсы и семинары УЮЦ
Контактный телефон: 8 (343) 227-05-01,
8 (343) 227-05-02, 8 (922) 035-18-70
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Крестинского 53 Б, 5 этаж
E-mail: info@ujcenter.ru
Ближайшие курсы и семинары

Курс повышения квалификации "Специалист (менеджер) по работе с клиентами МКК", Мурманск

На сегодняшний день деятельность микрокредитных организаций контролируется во всех аспектах государственными (муниципальными) органами, надзорными органами, различными сообществами, потребителями. В этой ситуации высокий риск для таких организаций несет «человеческий фактор» – специалист (менеджер), который работает и с клиентами, и с документами, может, как снижать риски организации в целом, так и своими непрофессиональными действиями повышать финансовые риски собственников организации. Снижение таких рисков возможно при правильной всесторонней подготовке специалистов (менеджеров, кредитных менеджеров) организации. Предлагаем Вам наш новый, во многом инновационный авторский курс повышения квалификации для специалистов (менеджеров) МКК.

Цель курса: подготовить профессионального в своей области клиентоориентированного специалиста для микрокредитной и микрофинансовой компании, который способен повышать доходность компании профессионально выполняемыми трудовыми функциями, снижать риски компании при проверках надзорными и государственными (муниципальными) органами, в конфликтных ситуациях с клиентами и иными способами.
 
Обучение включает тренинг, практики, кейсы и иные образовательные методики обучения.
 
Содержание курса:
  • Работа с клиентами (бизнес–коучинг);
     
  • Правовые аспекты деятельности;
     
  • Экономика и снижение рисков;
     
  • Конфликтология. Работа с претензиями клиентов и конфликтными клиентами;
     
  • Работа с проверяющими органами;
     
  • Документооборот: особенности документооборота МКК

По итогу обучения Вы получите специалиста:
  • со знаниями правовых, экономических особенностей работы МКК;
     
  • умеющего находить общий язык с любым типом клиентов, грамотно презентовать финансовые продукты организации, разрешать конфликты;
     
  • обладающего навыками правильного ведения документооборота. 
     

Продолжительность обучения: 50 ак/часов

Формат проведения: очно/вебинар

Начало обучения: с 12 октября 2020 г. 

Место проведения: г. Мурманск

Стоимость: точную стоимость необходимо уточнять у специалистов Центра
 

Авторские методики и программы нашего центра внедрены, эффективно работают и обеспечивают качественный рост уже более 2500 некредитных финансовых организаций в России.







Яндекс.Метрика