Уральский ювелирный центр | Вебинар. Защита прав потребителей ломбарда | Ближайшие курсы и семинары УЮЦ
Контактный телефон: 8 (343) 227-05-01,
8 (343) 227-05-02, 8 (922) 035-18-70
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Крестинского 53 Б, 5 этаж
E-mail: info@ujcenter.ru
Ближайшие курсы и семинары

Вебинар. Защита прав потребителей ломбарда

С первых дней введения режима повышенной готовности в прошлом году и закрытия объектов, не связанных с непрерывным производством и товарами первой необходимости, на ломбарды посыпались претензии потребителей о начислении процентов, о сохранности имущества, о необходимости срочного выкупа срочного залога, а в последующем требования кредитных каникул и многое другое.

Как решить эти ситуации без риска для бизнеса и без применения надзорных мер Банка России (по возможности) – мы расскажем на вебинаре.

Содержание программы:

  1. Типовые ситуации «нарушения» прав потребителей финансовых услуг:
    Не обеспечение сохранности имущества;
    Излишнее начисление процентовнеустойки;
    Начисление процентов за первый и последний день;
    Кредитные каникулы;
    Начисление процентов и неустойки за период самоизоляции и режима повышенной готовности и прочее (разъяснения Банка России от апреля 2020 года);
  2. Надзорная деятельность Банка России в части защиты прав потребителей финансовых услуг. Правоприменительная практика;
  3. Финансовый уполномоченный в сфере разрешения вопросов нарушения прав потребителей финансовых услуг: дополнительная обязанность и дополнительные расходы ломбардов;
  4. Ответственность ломбарда за нарушение прав потребителей финансовых услуг.

Результат обучения:

  • Вы сможете эффективно организовать свою деятельность в сложной спорной ситуации;
  • Научитесь действовать в рамках закона, обезопасив себя от возможных негативных санкций.

Продолжительность: 4 ак/часа

Формат проведения: вебинар

Дата проведения: 15 апреля 2021 г.

Стоимость: 4 000,00 рублей







Яндекс.Метрика