Уральский ювелирный центр | Курс повышения квалификации "Продавец ювелирного магазина" | Обучение специалистов УЮЦ
Контактный телефон: 8 (343) 227-05-01,
8 (343) 227-05-02, 8 (922) 035-18-70
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Крестинского 53 Б, 5 этаж
E-mail: info@ujcenter.ru
Обучение специалистов

Курс повышения квалификации "Продавец ювелирного магазина"

В 2007 году впервые был разработан один из первых курсов Центра - курс повышения квалификации для специалистов ювелирной розницы. Долгое время, плоть до 2012 года, он совершенствовался и отрабатывался только на крупных федеральных сетях. В настоящее время обучение подходит как для новичов отрасли, так и для специалистов ювелирных магазинов, которые работают на рынке уже достаточно давно.
 
А в рамках программы повышения квалификации для руководителей наш Центр, с опорой на многолетнюю практику работы с ювелирными салонами, подготовил ответы на всевозможные вопросы от бухгалтерии до химии. Ведь ювелирная розница - интересный и выгодный бизнес, но вести его нелегкий труд.
 
Мы постоянно обновляем содержание наших образовательных программ, при этом затрагиваем не только новинки диагностики, оборудования, программных продуктов, законодательства вступившего в силу; но и рассматриваем проекты нормативных актов на стадии их рассмотрения; говорим о рисках и последствиях, которые несет их вступление в законную силу; рассматриваем риски, которые влекут глобальные процессы (такие, как отмена моратория на проверки, штрихкодирование ДК и многое другое), отвечаем на особо острые вопросы, которые волную Вас.
 
Ежегодно, с учетом всех изменений, мы проводим обновления курса ПК. В 2018 году мы добавили в программу обучения следующие темы:
  • цветные сплавы, особенности диагностики;
  • подделки в сфере ДК и ДМ (тенденции 2017-2018 года);
  • ювелирный мерчандайзинг для розничных, комиссионных ювелирных магазинов, ломбардов, реализующих невостребованное имущество в розницу;
  • тенденции ювелирной моды в 2018 году;
  • новые речевые пластинки по тенденциям ювелирной моды;
  • новая судебная практика в сфере защиты от необоснованных требований потребителей, законодательные тенденции (новая система штрафов, снижение финансовых рисков).
Цель курса: подготовить профессионального в своей области клиентоориентированного специалиста ювелирного магазина, который способен повышать доходность компании профессионально выполняемыми трудовыми функциями, снижать риски компании при проверках надзорными и государственными (муниципальными) органами, в конфликтных ситуациях с клиентами и иными способами.
 
Содержание курса:
  • Подходы и методы к оценке ювелирных камней;

  • Драгоценные металлы и их сплавы;

  • Правовые аспекты осуществления торговой деятельности ювелирным магазином;

  • Ювелирная мода и дизайн;

  • Профессиональные продажи ювелирных изделий.
     

№ пп Содержание учебного плана (учебная дисциплина) Количество (академ.) часов Стоимость отдельного вебинара
1
Подходы и методы к оценке ювелирных камней:
  • Классификация ювелирных камней, их номенклатура.
  • Основные разновидности драгоценных и поделочных  камней, их характеристики.
  • Диагностика ювелирных и поделочных камней.
  • Огранка ювелирных камней.
  • Имитация и облагораживание ювелирно-поделочных камней. 
18 6 000 рублей
2
Драгоценные металлы и их сплавы:
  • Сплавы драгоценных металлов. Их свойства.
  • Основные легирующие элементы ювелирных сплавов.
  • Методы количественного определения благородных металлов в изделиях.
  • Современные методы анализа сплавов благородных металлов.
  • Имитация сплавов драгоценных металлов.
18 5 000 рублей
3

Профессиональные продажи ювелирных изделий

  • Психология продаж. Использование коммуникативных навыков для привлечения    покупателя.
  • Технология продаж: структура, инструменты.
  • Тренинг работы с проблемным покупателем.
8 3 000 рублей
4
Правовые аспекты осуществления торговой деятельности ювелирным магазином
  • Нормативная база розничной (комиссионной) торговой деятельности.
  • Требования к обороту драгоценных камней и драгоценных металлов в ювелирном магазине: приём, учет, хранение, реализация  и охрана драгоценных камней, драгоценных металлов и ювелирных изделий.
  • Особенности комиссионной торговли ювелирными изделиями. Особенности торговли ювелирными изделиями  бывшими в употреблении.
  • Ярлыки ювелирных изделий, особенности оформления и проверки при поступлении от поставщика. Особенности применения ОСТа «Ювелирные изделия»
  • Федеральный закон о защите прав потребителей: практика реализации в рамках ювелирного магазина: особенности работы с потребителями (типовые нарушения) реализации, документооборот.
  • Проверки ювелирного (комиссионного) магазина: Роспотребнадзор, прокуратура, ГИПН. Порядок поведения сотрудников.
  • Ответственность за нарушение законодательства при осуществлении розничной торговли ювелирными изделиями.
6 2 700 рублей
5
Ювелирная мода и дизайн:
  • Модное направление в дизайне и ювелирном бизнесе.
  • Авторский дизайн ювелирных украшений.
  • Коммерческие имиджевые украшения.
  • Бессмертная классика ювелирных украшений.
6 3 000 рублей
Итоговая аттестация  2  
Итого по курсу  72  

Обучение проводится в формате лекций, работы в лаборатории (с реактивами, пробирным камнем), изучения драгоценных камней и их имитаций воочию, дискуссий, семинаров, лабораторных работ, деловых игр. По модулям изучаемой программы проводится проверка степени освоения тем в виде решения практических заданий.

В курс может входить обучение сразу по нескольким специальностям (продавец ювелирного магазина + приемщик ювелирной скупки или товаровед ювелирного ломбарда), одна из которых является основной, а оставшиеся дополнительными. Все полученные специализации отражаются в удостоверении, которое оформляется по итогам курса.
 

Продолжительность обучения: 72 ак/часа

Стоимость обучения: 14 000  рублей

Форма итоговой и промежуточной аттестации: тестирование, выполнение кейсов.
 

Полезная информация: 

Как к товароведам, так и к продавцам в ювелирной сфере предъявляются определенные требования, обусловленные спецификой деятельности. Наше обучение построено с учетом особенностей каждой из должностей, чтобы по итогам курса специалист обладал всеми необходимыми знаниями и умениями, что будут требовать от него в рамках должностных обязанностей.

Ознакомиться с перечнем прав и обязанностей, навыков, а также требований, предъявляемых к различным специалистам ювелирной сферы, Вы можете в прилагаемых ниже Должностных инструкция. 

Должностные инструкции специалистов:

По окончанию курса в учебном центре выдается удостоверение государственного образца об образовании, которое принимается в ГИПН (Государственная Инспекция Пробирного Надзора).

__________________________________________

 

Курс повышения квалификации "Специалист ювелирного магазина комиссионной торговли"

В рамках курса мы подробно рассмотрим особенности работы ювелирного комиссионного магазина на всех его этапах:

  • при приеме изделий на комиссию (в части диагностики драгоценных камней и драгоценных металлов);
  • при работе с клиентами и сдатчиками ювелирных комиссионных магазинов (в рамках курсов товароведения и конфликтологии);
  • при работе с продажами и документооборотом ювелирного комиссионного магазина, его особенностями (договоры комиссии, бирки, особенности реализации и прочее), особенности оборота драгоценных камней и драгоценных металлов;
  • при работе с проверяющими органами (в части надлежащего оформления первичной документации, оформление досок информации, потребительских претензий и прочее);
  • при совмещении работы ювелирного комиссионного магазина и скупки – рассмотрим моменты, связанные с правильным оформлением первичных документов и много другое.


В рамках курса проводится изучение следующих тем:

  1. Подходы и методы к оценке ювелирных камней;

  2. Драгоценные металлы и их сплавы;

  3. Правовые аспекты осуществления торговой деятельности комиссионным ювелирным магазином;

  4. Товароведение ювелирных изделий и часов;

  5. Профессиональные продажи ювелирных изделий в комиссионном магазине. Ювелирная мода и дизайн;

  6. Актуальные вопросы ювелирной сферы: мерчандайзинг, конфликтология.
     

Продолжительность обучения: 72 ак/часа

Стоимость обучения: 14 000  рублей

Форма итоговой и промежуточной аттестации: тестирование, выполнение кейсов.


По окончанию курса в учебном центре выдается удостоверение государственного образца.


 

 

Курс повышения квалификации "Специалист по определению и диагностике драгоценных камней. Особенности определения, диагностики и оборота драгоценных камней"

Драгоценные камни не зря считают одним из самых дорогих товаров ювелирного производства, в пересчете на миллиграммы веса, драгоценные камни  бриллианты хранят в себе больше ценности чем любой другой товар, который торгуется на открытых мировых рынках. К тому же, в отличие от других товаров, спрос на которые постоянно изменяется, драгоценным камням присущи удивительная стабильность и рост.

Идентификация, правильная маркировка и учет драгоценных камней позволит специалисту  (товароведу ломбарда, скупки, розничной торговли) избежать различных проблемных ситуаций, связанных с оборотом драгоценных камней; минимизировать риски, связанные с судебными расходами и  штрафами Роспотребнадзора, ЦБ РФ и др., а также позволит правильно предоставлять информацию о товаре потребителю.

Изучение курса направлено на  формирование теоретических и практических знаний о драгоценных камнях, как объектах внутренней и внешней торговли, правил маркировки на сопровождающих документах, в том числе  ярлыках, залоговых билетах и прочее, правил учета, методов оценки качества и проведения экспертизы.

Цель курса: подготовить профессионального в своей области специалиста ломбарда, который умеет самостоятельно определять и диагностировать ювелирные камни с помощью различных методов, в том числе на самом современном, а также доступном для ломбардов/скупок оборудовании, а также знает все особенности и нюансы учета ювелирных камней, особенности законодательства в данной сфере.

Содержание курса:

  1. Группа драгоценных камней по ФЗ — 41. Особенности определения, идентификации драгоценных камней;

  2. Установление характеристик оценки ювелирных камней по системе ГОСТов и ТУ;

  3. Облагораживание и имитации драгоценных камней;

  4. Особенности учета драгоценных камней. Документооборот;

  5. Особенности экспорта и импорта ювелирных изделий с рагоценными камнями;

  6. Проверка качества ювелирных изделий: методика, документооборот. Снижение рисков в работе с потребителями.

№ пп Содержание учебного плана (учебная дисциплина) Количество (академ.) часов Стоимость отдельного вебинара
1
Группа драгоценных камней по ФЗ — 41. Особенности определения, идентификации драгоценных камней:
  • Классификация и основные термины при работе с ювелирными камнями.
  • Идентификация ювелирных камней. Методы и приборы.
  • Геммологическая оценка (системы GIA, ТУ, ГОСТы) ювелирных камней.
  • Определение массы ювелирных камней, в том числе закрепленных в изделии.
  • Формулы расчета массы камней разного типа огранок.
  • Цвет (тон, насыщенность, оттенок) по системе GIA  и ТУ — 117-3-0761-7-00.
  • Чистота/дефектность. Разновидности природных структурных дефектов в камнях.
  • Огранка. Типы и формы. Определение качества огранки (группа А, Б, В, Г). Дефекты огранки.
  • Характеристика драгоценных камней 1 порядка (бриллиант, рубин, сапфир, изумруд).
  • Характеристика ювелирных камней (жемчуг, янтарь, топаз, кварцы, бирюза, малахит и др.).
  • Составление товароведческой геммологической «формулы» ювелирного камня.
Установление характеристик оценки ювелирных камней по системе ГОСТов и ТУ.
 
13  
2
Облагораживание и имитации драгоценных камней
  • Виды облагораживания драгоценных камней (термический, химический и т. д.).
  • Способы идентификации облагороженных камней с помощью оптических и физических приборов.
  • Способы облагораживания бриллиантов.
  • Синтетические бриллианты, способы идентификации с помощью рамановской спектроскопии.
  • Композитные материалы и нанокристаллы (ситалл).
  • Синтетические камни.
13  
 
Особенности учета драгоценных камней. Документооборот:
  • Нормативная база, особенности ее применения, текущие и планируемые изменения.
  • Особенности учета (общие вопросы, хранение, перевозка, инвентаризация и пр.); 
  • Маркировка на ярлыке для ювелирных вставок (камней);
  • Обязательные сведения для покупателей;
  • Сертификация драгоценных камней.
  • ПОДФТ и ФРОМУ в операциях с драгоценными камнями;
  • Проверки (ГИПН, Прокуратура, РПН).
  • Ответственность.
13  
4
Особенности экспорта и импорта ювелирных изделий с драгоценными камнями:
  • Особенности экспорта ювелирных изделий с драгоценными камнями.
  • Особенности импорта ювелирных изделий с драгоценными камнями.
  • Таможенные требования.
  • Экспертиза ювелирных товаров (таможенная, независимая): особенности и процедура.
5  
5
Проверка качества ювелирных изделий: методика, документооборот. Снижение рисков в работе с потребителями:
  • Проверка качества ювелирных изделий: ситуации, документооборот, методика проведения;
  • Экспертиза ювелирных изделий: виды, цели, вопросы, защита интересов продавца;
  • Досудебное и судебное разрешение вопросов брака ювелирных изделий: финансовые риски, ответственность.
6  
Итоговая аттестация     
Итого по курсу  50  

Обучение проводится в формате лекций, работы в лаборатории, изучения драгоценных камней и их имитаций воочию. По модулям изучаемой программы проводится проверка степени освоения тем в виде решения практических заданий.
 
По итогу обучения Вы получите специалиста:
  • Со знаниями всей необходимой для работы информации о камнях, подлежащих учету.
     
  • Умеющего самостоятельно определять и диагностировать ювелирные камни с помощью различных методов, в том числе на самом современном, а также доступном для ломбардов/скупок оборудовании.
     
  • Знающего все особенности и нюансы учета ювелирных камней, осуществления их подготовки к продаже.
     
  • Со знаниями особенностей законодательства относительно ввоза и вывоза драгоценных камней, что позволит обезопасить свой бизнес. 
     

Продолжительность обучения: 50 ак/часов

Стоимость обучения: 16 000 рублей

Форма итоговой и промежуточной аттестации: тестирование, выполнение кейсов.
 

Учебное пособие выдается каждому участнику.


Лицензионные программы курса повышения квалификации:

 

ПРОГРАММА КУРСА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «ПРОДАВЕЦ ЮВЕЛИРНОГО МАГАЗИНА»


       АКЦИЯ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ!

Учебный центр приглашает Вас посетить пробные мастер-классы «Драгоценные камни и их имитации», «Сплавы драгоценных металлов и их диагностика», затем Вы сможете принять правильное, взвешенное решение о необходимости более широкого знакомства с данной тематикой в нашем учебном центре.

Всем прошедшим обучение в нашем учебном центре, мы бесплатно поможем трудоустроиться в крупные ювелирные сети города и области!  


Также в Уральском ювелирном центре действует система скидок и бонусов! 

                           Вид скидки                                    Размер/вид    Условия предоставления скидки
 "Индивидуальный подход"  до 5 % Предоставляется индивидуально по согласованию с директором АНО ДПО «Уральский ювелирный центр»
 "Новогодний бонус"  1 000 рублей Предоставляется участникам, предъявившим новогодний скидочный сертификат (от 2017 года) Уральского ювелирного центра.
 "Семинар в подарок" Семинар/вебинар в подарок Предоставляется для организаций, направивших учащихся более чем на 9 мероприятий Центра за год.
 Партнерская программа: СРО "Ассоциация развития  ломбардов"  5 % Предоставляется на прохождение любого вида обучения для
ломбардов - членов Ассоциации развития ломбардов.

 

 

Яндекс.Метрика